KVKKKişisel Veri Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Muammer Savaş Reisoğlu (HostingCell)
Vergi Dairesi / VKN: Şişli / 7340432814
Adres: Karanfil Sokak Zafir İş Merkezi No:4/91 Çankaya-Ankara, Ankara
E-posta: kvkk@hostingcell.com.tr · Telefon: 0850 304 8495

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

• Hosting, sunucu, domain ve ilgili hizmetlerin sunulması ve yönetilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek taleplerinin yanıtlanması
• Fatura, tahsilat ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Bilgi güvenliği, erişim logları ve 5651 sayılı kanun yükümlülükleri
• Hizmet kalitesi analizi ve altyapı optimizasyonu
• Yasal mercilerden gelen taleplerin karşılanması
• Açık rızanız halinde kampanya ve bülten iletişimi

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik (ad, soyad, T.C. kimlik no — fatura zorunluluğu)
• İletişim (telefon, e-posta, adres)
• Müşteri işlem (sipariş, destek, panel logları)
• Finans (fatura, IBAN — havale iadesi için)
• İşlem güvenliği (IP, oturum, erişim kayıtları)
• Pazarlama (yalnızca açık rıza ile)

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Veriler; web sitesi formları, müşteri paneli, e-posta, telefon, ödeme sayfaları ve otomatik log sistemleri aracılığıyla toplanır. Hukuki sebepler: KVKK m.5/2-c (sözleşme), m.5/2-ç (hukuki yükümlülük), m.5/2-f (meşru menfaat), m.5/1 (açık rıza).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Veriler; barındırma ve yedekleme için veri merkezi işletmecilerine, ödeme işlemleri için lisanslı ödeme kuruluşlarına, hukuki zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK m.9 ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları çerçevesinde yeterli koruma veya taahhütname ile yapılır.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK m.11)

Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme / silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayıcı belgelerle birlikte:

• E-posta: kvkk@hostingcell.com.tr (kayıtlı e-posta adresinizden)
• Yazılı: Veri sorumlusu adresine iadeli taahhütlü posta
• KEP / noter: Şirket unvanına hitaben

Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarifesindeki ücret alınabilir.

8. Veri Güvenliği Tedbirleri

ISO 27001 uyumlu süreçler, şifreli iletişim (TLS), erişim yetkilendirme, güvenlik duvarı, düzenli yedekleme, personel gizlilik taahhütnameleri ve ihlal müdahale prosedürleri uygulanmaktadır.